Conferencia

Muchas veces no nos percatamos que nuestro negocio no cuenta con los elementos necesarios para una buena atención al público. Asumimos que por las limitaciones de nuestro pequeño negocio son permisibles estas carencias.
Si queremos crecer en nuestro negocio, entonces, tenemos que saber que es imprescindible una buena atención al cliente; cuidar el establecimiento o centro de labores con pulcritud, orden, limpieza y trato cordial al cliente para una experiencia positiva, dentro de lo establecido por la norma legal vigente (Código de consumo).

Ante tanta competencia, satisfacer las necesidades del cliente ya no es suficiente; es necesario sorprenderlo con detalles que van más allá de lo requerido, es brindarle el mejor precio posible, el trato cordial.

En ese sentido, gracias al apoyo de la destacada institución ASPEC (Asociación Peruana de Usuarios y Consumidores) y a su presidente Dr. Crisólogo Cáceres quien cuenta con años de prestigio y de conocimiento en defensa del consumidor, nos guiarán hacia el desarrollo de estrategias para atender a nuestros consumidores con los niveles de calidad requeridos dentro del marco legal del código de consumo.